BLOOMERS ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto. El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

• Enviar un correo antes de los 5 días hábiles después de haber recibido el producto a bbloomers@hotmail.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente, o un reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
• El cliente es responsable de los gastos de devolución.
• El cliente tiene 5 días después decidir hacer el cambio para llevar el producto a la dirección indicada por BLOOMERS.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
• Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 5 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio o reembolso sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.

Los productos en descuento NO tienen cambio ni devolución.

BLOOMERS realiza envíos internacionales con la ayuda de FedEx. Tenga en cuenta que no aceptaremos ni podremos procesar ninguna devolución internacional.

Los reembolsos de dinero solo se realizarán por consignación bancaria a la cuenta especificada por el cliente.

   3.3. PRODUCTOS ERRADOS

En BLOOMERS ponemos especial cuidado en la información e imágenes de los productos ofrecidos y la calidad de los mismos, por lo tanto en caso de recibir un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente:

• Podrás devolver el pantalón dentro de los 2 días después de haber recibido el producto siempre y cuando no presente muestras de maltrato y conserves la envoltura original, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto errado y enviarlas al correo bbloomerss@hotmail.com con el número de pedido.
• Una vez se compruebe que el producto si llegó errado, se le enviará una guía de recolección al cliente y BLOOMERS se encarga de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores dependen de tu monitor, por esa razón las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos, los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

   3.4 ANULACIONES

La anulación de una compra sólo se efectúa si BLOOMERS no está en capacidad de enviar el producto al cliente por falta de inventario y/u otro motivo de fuerza mayor. En caso que esto suceda, se le notificará al cliente y se procederá a la devolución del dinero. Los tiempos de devolución de dinero varían dependiendo del método de pago utilizado.

El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de reembolso:

• Consignación Bancaria: El titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en www.bebloomers.com. El reembolso se efectuará en 3 días hábiles.

Para cancelar un pedido por cualquier motivo, el Cliente debe escribir un correo a bbloomerss@hotmail.com con el número de pedido que desea cancelar. Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no han sido enviados por BLOOMERS o en el caso de que se haya cobrado por la pasarela de pago PayU, el cliente asume los costos de comisión generados.